Base de connaissances IA
Un assistant IA pour l'office de tourisme : démo et ~70 % (estimé)
Juillet, plein pic de saison. Un couple allemand patiente au comptoir pendant que le téléphone sonne pour la troisième fois. Un visiteur espagnol demande si le musée ouvre le lundi, un autre veut savoir quels sentiers se font avec une poussette, et le programme des animations de la semaine vient encore de changer. L'équipe de l'office jongle entre trois langues, le comptoir et le téléphone, avec un objectif simple : ne perdre aucun visiteur en route. Le vrai frein, c'est le nombre d'heures dans une journée face au nombre de questions, qui grimpe dès que le visiteur ne parle pas français. Le week-end, le soir, hors saison à mi-effectif : la même question tombe à un moment où personne n'est disponible pour y répondre.
