Cartographie IA
Comment une carte IA fait gagner ~1h05 aux plombiers sur leur tournée
Le téléphone sonne à 8h, 9h15, 11h, 14h30, ça ne s'arrête pas. Une fuite chez un particulier à l'est de la ville, une chaudière en panne à l'ouest, un dégât des eaux au nord : le plombier note les urgences dans l'ordre où elles tombent, pas dans l'ordre où elles se trouvent sur le plan. La journée finit par ressembler à un zigzag, on repasse deux fois dans le même quartier, on traverse la ville pour une intervention qui aurait pu attendre le retour, le camion roule plus qu'il ne dépanne. Sur une tournée de 6 interventions, ces allers-retours mal ordonnés, ce sont des dizaines de kilomètres et une bonne heure de conduite en plus, du temps qui n'est ni facturé ni récupérable. Réordonner six adresses à la volée entre deux appels, sans y passer vingt minutes, ce n'est pas un réflexe naturel : une carte qui suit la géographie plutôt que l'heure des appels fait ce travail à la place du plombier, en quelques secondes, avant le départ en tournée.
