Cartographie IA
Une carte IA pour cibler vos clients fidèles en boucherie : démo, 4 profils
Un fichier fidélité de boucherie-charcuterie contient largement de quoi distinguer ses clients, sans changer d'outil ni ressaisir une seule ligne : les dates de passage et le montant du ticket suffisent à faire apparaître plusieurs habitudes d'achat bien différentes. Le problème, c'est que personne ne le regarde jamais sous cet angle. Le fichier reste une liste plate, triée par ordre alphabétique ou par date de dernier passage, et chaque client reçoit la même relance, qu'il vienne acheter sa côte de bœuf tous les samedis ou qu'il ne pousse la porte qu'à l'approche de Noël pour la commande de fêtes. La promo plats préparés du mardi part vers des clients qui ne viennent qu'en décembre. La relance commandes de fêtes arrive trop tard, ou pas du tout, chez les habitués qui l'attendraient. Sur un marché où le panier moyen tourne autour de 20 à 35 euros et où le rayon traiteur prend chaque année plus de poids en fin d'année, une relance mal ciblée coûte une vente. Le fichier a la donnée. Il lui manque la lecture.
