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Commerce physique

Caviste

Vendredi soir, huit clients. Vous bâclez.

19h45, samedi. Cinq clients en boutique, deux qui regardent vos rouges du Rhône et trois qui veulent un conseil pour un dîner ce soir. Vous ne pouvez pas être avec les cinq en même temps. Vous expédiez les premiers, vous gardez les bavards, et vous perdez 30 euros de panier moyen sur les expédiés.

Un chatbot site qui connaît votre cave et qui répond sur les accords mets et vins prend cette charge en heures creuses comme en heures de pointe. Le client qui ne peut pas venir samedi soir a son conseil ce vendredi à minuit sur votre site, il achète, il prend rendez-vous pour passer chercher.

Sur les commandes événement (mariage, séminaire, dégustation), un agent vocal prend l'appel, qualifie le besoin (nombre de personnes, budget, profil), et vous remonte un dossier prêt. Plus de samedi matin bouffé par un appel mariage qui se conclut trois semaines plus tard.

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