Santé et médico-social
Cabinet kiné et ostéo
30 minutes par patient. Le téléphone sonne pendant.
15h, vous êtes sur une rééducation lombaire en cours. Le téléphone sonne deux fois en huit minutes. Vous ne pouvez pas décrocher pendant un geste, vous le savez. Les patients pensent que vous ne répondez pas, ils essayent un autre cabinet.
Un agent vocal qui prend les RDV pendant la séance, qui qualifie le motif (première consultation, suivi, urgence) et qui ne vous remonte que les cas exceptionnels libère les heures de soin. Vous prenez le téléphone entre deux patients, pas pendant.
Les comptes-rendus pour le médecin prescripteur, vous les écrivez aujourd'hui le dimanche soir. Une dictée de 60 secondes après chaque patient sort un compte-rendu structuré (motif, bilan, plan de traitement, évolution), prêt à signer. Fini les soirées rééducation.
Cas d'usages documentés
Pas encore de scénario publié
On documente nos déploiements à mesure qu'ils tournent. Décrivez votre besoin, on vous dit ce qu'on peut faire pour vous.
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Un fauteuil prothèse vide, c'est 200 à 800 euros.
Cabinet médical
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Quinze appels familles par jour. Et le soin attend.
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Un patient. Sept traitements. Une seule erreur possible.
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